Preguntes freqüents

• PRODUCTE
  • Els gots de plàstic reutilitzables quants cops poden reutilitzar-se ?Els nostres gots reutilitzables tenen una gran resistència i durabilitat. Els nostres estudis tècnics garanteixen la qualitat de la impressió després de més de 100 rentades.
  • Els gots reciclables es poden rentar al rentavaixelles?Sí, resisteixen més de 90ºC, cosa que permet netejar-los al rentavaixelles sense problemes.
  • Els gots de plàstic reutilitzables són aptes per a begudes calentes?Sí, resisteixen la temperatura d'ebullició sense problemes.
  • Els gots es poden utilitzar al Microones?Sí, els nostres gots i plats reutilitzables son aptes per escalfar aliments i begudes al microones.
  • Els gots contenen Bisfenol A?No, els nostres gots reutilitzables estan completament lliures de Bisfenol A (BPA).
  • De quin plàstic estan fabricats els gots de concert?La majoria són de Polipropilè homopolímer, pots consultar-ho les fitxes tècniques de cadascun.
  • Hi ha diversos models i capacitats de gots? Quin és el més habitual?Entre els nostres productes trobareu gots de totes mides i per a totes les funcions, des del cafè al la gerra, però el més habitual és el got eco30 (33cl).
  • A més a més de gots de concert, teniu altres productes com plats i coberts?Sí, disposem de tres models de plats reutilitzables que permeten la personalització. Els coberts són resistents perquè són de plàstic reutilitzable.
  • Les copes són de plàstic?Sí, tot i semblar de vidre són copes de plàstic reutilitzables i, a més a més, molt lleugeres.
• COMPRAR
  • Com puc saber quants gots necessito?Habitualment cal preveure aproximadament un got per l'aforament previst. Si no el saps, consulta-ho amb nosaltres i t'assessorarem. També pots llogar una part dels gots amb el nostre servei de lloguer per disposar d'un estoc de seguretat.
  • S’accepten canvis i devolucions?Els canvis s’accepten fins que la comanda entra en producció. Els canvis poden ser de quantitats, colors, tintes, models i disseny. No s’accepten devolucions ja que es un producte personalitzat. Només s’accepten casos amb errors de producció
  • Quan s’envia la factura?La factura s’envia al correu-e de les dades de client l’endemà d’entrega la comanda a transport. Atenció! Reviseu les dades de client al tancar la comanda per evitar canvis o errades en la factura.
  • Tota compra es realitza amb factura?Sí, per tota compra s’emet factura que s'envia per correu-e el l’endemà d’entregar la comanda a transport. Atenció! Reviseu les dades i contacte del client al tancar la comanda per evitar canvis o errades en la factura.
  • Per a un disseny de diferents colors per serigrafia, quants fotolits necessito?Cada color de tinta necessita un fotolit. En la botiga on-line, quan seleccioneu les tintes, s'afegiran automàticament els fotolits necessaris.
  • Amb un mateix model de got podem demanar diferents colors de gots?Sí, en gots per a serigrafiar es possible escollir colors disponibles del model. Les unitats mínimes de cada color han de ser per caixes i no és pot canviar la tinta de la serigrafia.
  • Què puc fer si no ser realitzar el disseny correctament?Aconsellem sol·licitar l’ajuda d’un dissenyador gràfic. Nosaltres posem a l’abast el nostre dissenyador que ja està especialitzat en el disseny de gots reutilitzables.
  • És necessari enviar el disseny del got per comprar?No, es pot enviar després de la compra però cal tenir en compte que el temps necessari per la producció començarà a partir de la seva validació.
  • Quant de temps es necessita per producció dels gots?Depèn de la quantitat de gots i el tipus d'impressió i l'època de l'any, pot ser de 5 fins a 15 dies laborables. Consulteu-nos-ho i us farem una estimació.
  • Quins mètodes de pagament són possibles? Pots pagar per transferència bancària, paypal o targeta de crèdit des de la nostra botiga on-line.
  • És possible fer el pagament després de rebre la comanda?No, com que el producte és personalitzat no entra en producció fins que el pagament és fa efectiu.
  • Hi ha quantitat mínima de compra de gots?Sí, la quantitat mínima és d’una caixa. Per exemple, en el cas del got Eco30, la caixa més petita és de 125 unitats.
  • Com es pot gestionar la logística de neteja i emmagatzematge dels gots reutilitzables?REUZ, S.L ofereix assessorament sobre la millor manera de gestionar la logística de neteja i emmagatzematge, assegurant que l’ús de gots reutilitzables sigui el més eficient possible.
• PERSONALITZAR
  • Tots els productes son personalitzables?Tots els gots, pinces, gerres, plats,... són personalitzables com a mínim a 1 color, excepte els coberts.
  • Quina superfície es pot imprimir del got?Cada model i tècnica d’impressió tenen mides diferents. La impressió a tot color (quadricromia) ja permet la impressió del 100% de la superfície. Descarrega’t la plantilla de cada model des de la web.
  • Puc comprar gots reutilitzables sense personalitzar?No, els nostres productes són personalitzats però, si t'és indispensable, pots consultar-ho directament amb nosaltres.
  • Quines tècniques d’impressió es fan servir pels gots?Tots els gots admeten la serigrafia, molts la Quadricromia (IML) i alguns la impressió digital. Consulta la fitxa del producte per verificar-ho.
  • Qui fa el disseny?El disseny va sempre a càrrec del client però, nostre propòsit és ajudar-te. A la web trobaràs plantilles per a cada got i tipus d'impressió acompanyades d'instruccions tècniques. També disposem de catàleg de dissenys genèrics perquè el puguem adapt
  • Disposeu de servei de disseny?Sí, per un preu assequible, els nostres dissenyadors et faran una proposta actual i atractiva.
  • Quins colors puc utilitzar en serigrafia?Els colors han de ser PANTONE. Disposem de colors en estoc però pots escollir qualsevol color pantone per 15 € cadascun. A partir de 3000 unitats el pantone especial no té cost afegit.
  • Podem utilitzar el mateix fotolit en diferents models de gots?No, cada model necessita el seu fotolit adaptat a la seva mida.
• TRANSPORT
  • Puc gestionar el transport de la meva comanda?No, però si t'és indispensable pots contactar amb nosaltres.
  • Puc gestionar una auto-recollida des de la botiga on-line?No, actualment aquesta opció no és possible, si t'és indispensable pots contactar directament amb nosaltres.
  • Les entregues poden ser en dies festius?No, les entregues sempre es realitzen en dies laborables.
  • Les entregues poden tramitar-se urgents?Directament des de la botiga on-line no, si t'és indispensable pots contactar amb nosaltres.
  • Si els gots no m'arriben que puc fer?Nosaltres fem seguiment de totes les entregues. Posa't en contacte amb nosaltres i et farem arribar el número d'expedició.
• SERVEIS COMPLEMENTARIS
  • Hi ha alternatives a la compra de gots reutilitzables?Sí, us oferim el servei de lloguer de gots genèrics. Un cop utilitzats només caldrà que ens els retorneu.
  • Com podem reduir el nombre de gots necessaris?Podem reduir quantitats utilitzant serveis com el lloguer del H2Go o Rentagots portàtil o bé fent servir estoc de seguretat de gots de lloguer.
  • Renteu gots molt bruts?El nostre servei de rentat és capaç d’eliminar residus sòlids i bacteris de qualsevol got reutilitzable. Nosaltres no descartem cap got si no és estrictament necessari
  • Quants dies són necessaris per al rentat de gots?Això és fa difícil de calcular ja depèn de la cua de feines que hi hagi en la sala de rentat i la quantitat de gots. Amb un màxim de 7 dies hàbils hauria de ser suficient.
  • El servei de Rentat a partir de quants gots es pot realitzar?El servei no té mínims, cal tenir en compte però que el transport va a càrrec del client.
  • Com sol·licitar el servei de Rentat?Per fer-ho cal contactar directament amb nosaltres, ja que de moment, aquest servei no està disponible on-line.
  • Quin és el mínim de gots de lloguer? I el màxim?El mínim de gots de lloguer és d'una caixa de 125 per al E30 (33cl) i de 80 pel E50 (50cl). Pel que fa als màxims cal consultar disponibilitats.
  • Es pot contractar el servei de lloguer a través de la botiga on-line?No, cal contactar directament amb nosaltres per contractar-ho.
  • Quins models de gots hi ha disponibles de lloguer?Es poden llogar gots genèrics de lloguer dels models E30 (33cl) i E50 (50 cl)
  • A qui va destinat el servei de Gestió Integral?Aquest servei és molt adaptable a tot tipus de grans esdeveniments, organitzats des d'empreses o ajuntaments. Darrerament molts ajuntaments han començat a fer servir aquest servei per a la festa major aconseguint així resultats ecològics molt notoris
• CALCULEU EL VOSTRE PRESSUPOST A L'INSTANT
  • Com calcular un pressupost? Molt fàcil i sense registre!
    
    1. Trieu comprar des de qualsevol lloc o des del peu de pàgina.
    2. Tria el producte que desitja del menú
    3. A la fitxa del producte, selecciona "Veure preus"
    4. A continuació especifica les opcions per ordre: Color del producte, quantitat, tintes d'impressió, servei de disseny i transport.
    5. Un cop tot omplert, podràs seleccionar "Afegir al carret" de compra i veure el pressupost detallat 
    
    A partir d'aquí pot acabar el procés de compra registrant-se com a client i realitzar el pagament per transferència, paypal o targeta (TPV).